口才十万个为什么

很多时候，我们都会被人批评，但是我们谁都不喜欢被人批评。其实，批评是一门艺术，要做到批评而不伤人更是要好口才。当我们在行驶批评时，一定要运用技巧，恰到好处，做到批评要能让人接受。

有一个面包店经理这样批评人：“有一点，说出来有点不好听 ，大家在家不妨吃得饱一点，最好不要到店里来补充营养。咱们这个店去年有一个月损耗点心一百多公斤，人人都说闹耗子。”哄笑中，偷吃了点心的人一个个脸红到了耳根子。

一般来说，人们由于各自的不同，接受批评的承受力也有着区别，那么这就要根据不同特点的批评对象及问题的严重性，采取不同的批评方式。比如所：反应迟钝的人即使受到了批评，也满不在乎，你可以严厉点；对于反应敏感的人，他们一般感情比较脆弱，脸皮薄，对这样的人，一定要把握分寸，不能过于激烈或刺激他；而对于个性较强的人，你批评时最好严肃点、恳切点。

其实，我们都应该明白，批评别人不是真正目的，不是打击别人，而是造就别人，那么批评别人时就要注意几点：

1、不要当众批评别人，避免对方的尴尬。

2、批评前最好说些幽默或亲切的话。

3、批评要对事不对人，切忌人身攻击。

4、批评时不要翻旧账，一个错误只能批评一次。

批评的艺术就在于批评而不伤人，既点中问题的症结，又照顾到别人的感情，这样，就能使人们以更高的热情投入到下面的工作中，那么批评就得到了最好的效果了。

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